Прокуратура предупреждает граждан о новой мошеннической схеме, связанной с возвратом якобы излишне уплаченных сумм за коммунальные услуги, в частности за отопление.
Злоумышленники, представляясь сотрудниками управляющих или ресурсоснабжающих организаций, информируют собственников жилья о значительной сумме переплаты и настоятельно просят перейти по предоставленной ссылке или предоставить личные данные для её немедленного перечисления.
Важно знать, что настоящие управляющие компании и ресурсоснабжающие организации никогда не производят возврат переплат напрямую на банковские карты или электронные кошельки по звонку или через мессенджеры. Законный механизм возврата излишне уплаченных средств заключается в зачёте суммы перерасчёта в счёт будущих платежей за коммунальные услуги. Это означает, что сумма переплаты автоматически уменьшит ваш следующий платёж, о чём будет указано в квитанции.
В связи с участившимися случаями обмана рекомендуется:
1. Для получения любой информации или решения вопросов с управляющей организацией использовать исключительно официальные и защищённые каналы связи, такие как личный кабинет на портале «Госуслуги Дом» или на официальном сайте вашей УК.
2. Ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним лицам паспортные данные, данные банковских карт, коды из СМС-сообщений, а также не переходить по незнакомым ссылкам, присланным в сообщениях или по электронной почте.
3. Особую бдительность следует проявлять в отношении пожилых родственников и соседей, которые часто становятся основной целью мошенников.
Федеральным законом от 23.03.2026 № 67-ФЗ внесены изменения в статью 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Согласно внесенным изменениям, к перечню имущества, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам относится земельный участок, предоставленный гражданину-должнику бесплатно в качестве меры социальной поддержки граждан, имеющих трёх и более детей, и транспортное средство, принадлежащее гражданину-должнику и являющееся единственным транспортным средством у многодетной семьи.
Федеральным законом от 23.03.2026 № 64-ФЗ внесены изменения в статью 20 закона о бесплатной юридической помощи.
Согласно внесенным изменениям, правом на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи наделяются лица, ходатайствующие о признании их вынужденными переселенцами, беженцами, признанные вынужденными переселенцами, беженцами либо получившие временное убежище на территории Российской Федерации, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с предоставлением мер социальной поддержки, признанием их вынужденными переселенцами, беженцами, предоставлением временного убежища на территории Российской Федерации, а также с приёмом в гражданство Российской Федерации.
Федеральным законом от 08.03.2026 № 49-ФЗ внесены изменения в статью 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, предусматривающую основания возврата пассажиру провозной платы в случае его отказа от перелета.
Авиакомпания должна будет вернуть всю провозную плату, если пассажир откажется от перелета по причине:
- мобилизации на военную службу,
- заключения контракта о добровольном содействии Вооруженным Силам РФ или войскам нацгвардии.
По закону отказ в этих случаях станут считать вынужденным.
Возврат сделают при соблюдении двух условий:
- авиакомпания получила документальное подтверждение данных обстоятельств в порядке, который установит Правительство Российской Федерации;
- ее уведомили об отказе до того, как закончилась регистрация на рейс.
Сейчас по Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса отказ от перелета в упомянутых ситуациях добровольный. Это означает, что перевозчик в лучшем случае возвращает деньги частично. Исключение - ситуация, когда авиакомпания в своих правилах признала отказ при таких обстоятельствах вынужденным.
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2026 года.
Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) закреплены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) и СанПиН 2.1.3684-21.
Пунктом 148 (24) Правил № 354 регламентированы права потребителей в сфере оборота ТКО, которые имеют право:
а) получать в необходимых объемах коммунальную услугу по обращению с ТКО надлежащего качества;
б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальную услугу по обращению с ТКО, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемой коммунальной услуги по обращению с ТКО, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО;
д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО при предоставлении указанной коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;
ж) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемой коммунальной услуги по обращению с ТКО в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков;
з) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО.
При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность потребитель вправе требовать изменения размера платы.
Для получения перерасчета потребителю необходимо действовать в порядке утвержденном Правилами № 354 и Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156:
1. уведомить аварийно - диспетчерскую службу регионального оператора о нарушениях в письменной форме или устно;
2. зафиксировать выявленные нарушения в акте о выявленных нарушениях;
3. обратиться в адрес регионального оператора с требованием (претензией) о перерасчете платы за ненадлежащее оказание услуг.
